O valor do frete é calculado de acordo com o peso, tamanho e destino do pedido, sendo informado antes da finalização da compra.
As entregas são realizadas por transportadoras e pelos Correios.
O prazo médio de entrega é de 5 a 25 dias úteis após a postagem.
A contagem do prazo começa a partir do despacho do pedido, que ocorre em até 48 horas úteis após a confirmação do pagamento.
São realizadas até 3 tentativas de entrega no endereço informado no pedido.
Caso a entrega não seja concluída por ausência no local ou endereço incorreto, o pedido retornará para nossa central.
Em situações de reenvio, o custo do frete será de responsabilidade do cliente.
Após a postagem, o código de rastreamento ficará disponível para acompanhamento.
É responsabilidade do cliente acompanhar a entrega por meio do código informado.
Alguns produtos disponíveis em nosso catálogo são enviados diretamente de fornecedores internacionais.
Nesses casos, o prazo de entrega pode se estender para até 45 dias úteis.
A Play Baby se compromete a acompanhar todo o processo de envio.
Em caso de extravio ou problemas na entrega, nossa equipe dará o suporte necessário para resolver a situação.
